Banco não aceita pagamento do cartão e faz empréstimo em meu nome sem minha autorização.
Fiz o parcelamento da fatura do meu cartão de crédito no dia 01/11/19 e efetuei o pagamento pelo próprio aplicativo do banco. Fui comprar medicamentos na semana passada e meu cartão estava bloqueado. Descobri que o. Banco não acatou o pagamento da primeira parcela. Estou desde 07/11 entrando em contato com o banco pelo telefone mas sem solução, ninguém resolve. Hoje 12/11/19 descobri que fizeram um empréstimo em meu nome, sem minha autorização para pagamento das minhas dúvidas no banco. Gostaria de saber como posso proceder?
