Compra online com estorno do valor no cartão, porém produto chegou em casa.
Fiz uma compra online, porém 30 dias depois não me deram nenhuma informação do pedido. Entrei em contato com a loja pelos e-mails fornecidos e pelos telefones, ninguém sabia me dar informação, até que a pós venda me informou que o produto ainda não tinha sido nem confecionado, devido a um atraso nas confecções. Por não cumprir o prazo de entrega eu pedi o cancelamento da compra pelos e-mails, não tive nenhuma resposta da empresa, então entrei com uma disputa pelo PagSeguro no qual o valor foi estornado no meu cartão de crédito. 1 mês depois o produto chegou em minha casa mesmo eu não recebemos nenhum código de rastreamento nem informação de envio da mesma. Eu devo devolver o produto? Mesmo eu pedindo e não tendo informação nenhuma sobre envio nem confecção do mesmo 1 mês antes e cancelado sabendo que ainda seria confecionado?
