Bom dia. Comprei um iPhone nas Casas Bahia pelo site e ia receber o produto em casa mesmo, o problema q eles entregaram a mercadoria para uma transportadora q conseguiu q meu produto fosse extraviado e inclusive passou até do prazo d entrega. Eles não disponibilizaram o código para rastreio no site e mt menos o nome da transportadora q estava com meu produto. Eu q através da nota fiscal eletrônica descobri quem ia fazer a entrega pra mim, no site da transportadora mesmo tinha um código para rastreio do produto, mas sempre q consultava nos correios dava tipo código inexistente. Dpois d tanto tentar contato com as Casas Bahia eles me informaram q já tinha sido pedido o reenvio da mercadoria e tal. O problema é q chegou um telefone e agora chegou outro. O q eu faço? Sou obrigada a devolver os dois aparelhos ou não? Os dois seria meu por conta dos problemas q tive na empresa?