Qual processo se encaixaria nessa causa?
Boa noite pessoal, estou esperando o juizado estadual voltar a funcionar pois estou querendo colocar um processo na operadora oi pois estou com meu telefone fixo chiando a mais de ano, minha tv por assinatura sem sinal já faz cinco meses e minha internet banda larga sem funcionar por uma semana, com isso tudo chegou meu limite e liguei para operadora para cancelar o serviço aconteceu que a primeira ligação fui atendido e iniciou o cancelamento do meu plano e pediu para esperar e depois de 28 minutos a Oi coloca uma mensagem automática dizendo "A Oi agradece" e desligam.. Isso se repetiu por três vezes a mesma coisa cheguei a passar 40 minutos na última ligação, fiz uma reclamação na ANATEL e já tive retorno, mas caberia um processo por danos morais e materiais?
Para efetuar cancelamento de serviços de operadoras de telefonia/internet/TV a cabo, você não precisa ligar para ninguém e ficar aguardando na linha para falar com atendentes. Esse cancelamento pode ser feito direito na internet, no site/portal da operadora. No caso específico da sua operadora, veja esse link:
https://www.oi.com.br/faq/p/como-cancelo-meu-oi#:~:text=Para%20demais%20estados%2C%20ligue%2010314,ou%201057%20de%20um%20fixo.
