O Banco é responsável???
Preciso de ajuda na seguinte situação: Uma pessoa correntista de um banco, solicita verbalmente o encerramento da conta corrente, a gerente quebra o cartão, pede que a correntista assine um papel não lhe dando nenhuma cópia e lhe informa que a conta esta encerrada. Após 06 meses a correntista recebe um telefone de uma empresa solicitando informações sobre um cheque que estava passando na loja. Ela informa que a conta estava encerrada, mas o lojista diz que tem um cheque dela. A correntista lembra-se que tinha em seu poder um talonário, procura-o e verifica que foi jogado fora sem ser destruído, vai até uma delegacia registra um BO de extravio sem a numeração dos cheques, vai ate o banco e solicita a sustação dos cheques, o funcionário do banco lhe informa que não pode sustar cheques pois a conta esta encerrada, ela não pede nenhum documento que comprove a alegação do funcionário, vai embora, algum tempo depois recebe varias cartas do banco demonstrando a devolução de vários cheques por estarem "sem fundos". O problema de tudo isso é que ela não tem provas de que encerrou a conta. Pergunto o banco é responsável??? De que maneira posso "limpar" o nome da correntista se a assinatura dos cheques em nada parece com as sua? Será corrente propor uma declaratória de inexistência de débito para cada cheque, provando que a assinatura não é sua. Agradeço a ajuda.