Informações acerca de quando a pessoa tem seus documentos extraviados e terceiros utilizam-se dos mesmos, conseguindo inclusive, instalação de linha telefônica em cidade diversa, cuja qual, nunca residira. E, ainda em virtude do fato (instalação indevida)ter seu nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito.
bom, quanto a sua duvida a primeira atitude que deve ser tomada é dar uma queixa na delegacia pelas perdas dos documentos, e após feito isso é procurar a empresa telefonica para informar o ocorrido, caso a empresa se negue a resolver o problema por livre espontanea vontade, voce procura o Procon e abre um processo contra a empresa e a mesma terá que provar que foi voce que solicitou a linha.
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