Olá, fiz um pagamento em dezembro de 2019 no banco do brasil , onde a minha moto foi presa e foi para o patio, pagamos tudo e retiramos a moto do pátio , mais o novo documento não chegou e quando fui puxar no site todas as multas ainda constavam e eu perdi o comprovante , ligo no Detran não dá em nada , pois eles alegam que só pode resolver com o comprovante, estou desesperada pois não tenho mais dinheiro pra pagar as multas novamente oque eu faço?