Posso recusar atendimento à um cliente que não cumpre com o agendamento do serviço?
Minha esposa trabalha como esteticista e os atendimentos são por agendamento. Ela tem duas clientes que sempre marcam um horário mas, desmarcam minutos antes ou simplesmente não comparecem. Isso acontece 4 em 5 vezes que elas marcam e isso ocasiona prejuízo para a empresa já que o horário fica vago, onde ela poderia ter atendido outras pessoas no lugar. Minha esposa pode se recusar a atender esse tipo de cliente?
