dívida de cartão de crédido descontada de c/c sem autorização
Foi descontada em minha c/c uma dívida de cartão de crédito sem a minha autorização. Fui a gerencia e lá informaram-me que existe um contrato que prevê tal desconto, solicitei então a cópia deste contrato e não obtive êxito, solicitei ainda a restituição imediata da quantia. A gerência pediu-me que fizesse uma declaração de próprio punho para análise e posterior devolução. Pergunto: mesmo que o dinheiro seja devolvido devo ingressar com uma ação contra o banco.