PLANO DE SAÚDE
Colegas
Eu possuo convenio médico, pago integralmente pela empresa onde trabalho, onde minha mãe consta como dependente do referido convênio.
Estou me desligando da empresa mais gostaria que minha mãe continuasse com o mesmo convênio, só que agora como pessoa física, porém o plano de saúde alega que ela teria que cumprir todas as carências de um plano novo, inclusive doenças pré-existentes.
Gostaria de saber se depois de tanto tempo de convênio, fazendo diversos tratamentos a alegação do plano de saúde procede? Ela teria mesmo que cumprir todas as carências? Como devo agir diante deste fato?
Agradeço quem puder me ajudar