meu irmão contratou com a telemar -rn e não pagou suas contas telefonicas, acontece q atualmente estou querendo adquirir uma nova linha telefonica para o mesmo endereço e não posso, negativa por parte da telemar, pq o nome dele esta "sujo" e nos moramos na mesma casa. como devo agir?
Olá Patrícia, boa noite! Em regra a dívida do telefone é vinculada ao C.P.F da pessoa e não na inscrição do imóvel, caso a TELEMAR esteja vinculando dessa forma a dívida, deve solicitar pelo serviço de atendimento outro Nº para o local, no momento da solicitação deve anotar o Nº do protocolo e do pedido e o nome do atendente, deve fazer isso no prazo de duas semanas consecutivas, anotando os Nºs solicitados e nomes, caso em uma semana não instalarem o seu telefone, vai a um centro de atendimento jurídico gratúito com esses dados mais os seus documentos e comprovante de residência, original e cópia, peça ao Dr.(a) para criar uma peça processual, ação de obrigação de fazer cumulada com danos morais e distribua no J.E Cível da sua região de residência que rapidamente eles instalarão o seu telefone.
Um cordial abraço Carioca!
Uendert 21 3979-2318
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