Troca e devoluçoa de produto c/ restituição de valores

Há 21 anos ·
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Um cliente comprou o produto e não gostou(suplemento alimentar)onde vem 2 frascos. Ele quer devolver um frasco e quer a devoluçao do dinheiro(referente a este frasco).Ele não tem que devolver todo o produto? Obrigada Ellen

2 Respostas
Thiago
Advertido
Há 21 anos ·
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Acredito que compra tenha se dado fora do estabelecimento. Assim, é possível devolução se não interessar no prazo de 7 dias. Se ele já consumiu um frasco então só poderá devolver o outro. A empresa deveria ficar feliz de ele ter pelo menos aceitado um frasco. Talvez dois frascos sejam muito para ele, um só é suficiente para atender sua necessidades. A meu ver, poderá devolver apenas 1 e recolher o dinheiro respectivo

t
Advertido
Há 21 anos ·
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bom, como ja foi dito de acordo com o CDC o consumidor tem 7 dias para trocas de compras feitas fora do estabelecimento comercial, de acordo com o art.49 do CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

Esta pergunta foi fechada
Há 8 anos
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