Troca e devoluçoa de produto c/ restituição de valores
Um cliente comprou o produto e não gostou(suplemento alimentar)onde vem 2 frascos. Ele quer devolver um frasco e quer a devoluçao do dinheiro(referente a este frasco).Ele não tem que devolver todo o produto? Obrigada Ellen
Acredito que compra tenha se dado fora do estabelecimento. Assim, é possível devolução se não interessar no prazo de 7 dias. Se ele já consumiu um frasco então só poderá devolver o outro. A empresa deveria ficar feliz de ele ter pelo menos aceitado um frasco. Talvez dois frascos sejam muito para ele, um só é suficiente para atender sua necessidades. A meu ver, poderá devolver apenas 1 e recolher o dinheiro respectivo