Como devo proceder para abrir um processo contra a CLARO TV que me cobra por serviços que não uso? Estou com este problema há 7 meses e mesmo abrindo protocolos junto a Anatel nada resolve. Fazem abatimento nas faturas e mês seguinte voltam a cobrar. Ontem resolveram cortar a TV por falta de pagamento, sendo que a conta é debito automático. Só no Brasil isso acontece! Não possa usar o recurso da defensoria publico porque minha renda ultrapassa o limite. O que preciso fazer pra resolver este problema?