Vendemos acessórios para motos pela internet ! Um cliente comprou um produto nosso e queria uma peça que não estava inclusa , não temos essa peça e não temos como disponibilizar essa peça , pois a moto sendo original deveria ter , cliente ficou irritado mesmo assim não quis devolver o produto como sugerido ja que não estava contente , cliente alguns dias depois fez avaliação nossa dizendo que o produto é propaganda enganosa e que não presta , gostaria de saber o que pode ser feito nesse caso , onde esta claramente descrito nos anuncios que o produto é para ser usado com o sistema original .