CASAS BAHIA, SEGURO DESEMPREGO E SPC
EU COMPREI UMA MÁQUINA FOTOGRÁFICA NAS CASAS BAHIA, E COMO SEMPRE ME OFERECERAM O SEGURO DESEMPREGO, ELES FALAM QUE A PRESTAÇÃO FICA "MENOR" COM SEGURO. EU BOBA CAÍ ... DEI UMA ENTRADA E PARCELEI O RESTANTE EM 8X 105,20. (O MEU SEGURO ERA DE 600,00 REAIS.) COMO DETESTO DÍVIDA, TENHO O CUSTUME DE PAGAR DE DUAS EM DUAS, FUI MANDADA EMBORA DO MEU EMPREGO NA ÉPOCA,E FICOU UM SALDO DEVEDOR DE +OU- 420,00.SEM POSSÍBILIDADE DE PAGAR EM FUNÇÃO DO DESEMPREGO, FUI ATRAZ DO SEGURO QUE EU HAVIA PAGO. ATÉ ENTÃO EU SABIA QUE MEU SEGURO ERA DE 600REAIS , SENDO ASSIM FIQUEI SOSSEGADA,DEI ENTRADA NO SEGURO E ELES ME INFORMARAM QUE TERIA QUE FAZER UM 2º ACIONAMENTO, PQ O SEGURO PAGA 3 PARCELAS DE 100,00 POR VEZ.FIZ O SEGUNDO ACIONAMENTO CRENTE QUE ESTAVA TUDO RESOLVIDO.DEPOIS DE UM MÊS RECEBO UMA CARTA DO SERASA OU SPC SEI LÁ...ME AVISANDO QUE MEU NOME ESTAVA LÁ. NÃO LEVEI A SERIO POIS EU SABIA QUE NÃO DEVIA NADA, EM LUGAR NENHUM. UM BELO DIA FUI TENTAR TRANSFERIR MINHA CONTA BANCÁRIA E O GERENTE ME AVISOU QUE NÃO PODERIA PQ EU TINHA RESTRIÇÃO NO NOME. EU PASMEI, QUE RESTRIÇÃO???FIQUEI ATÔNITA.... ELE ME IMPRIMIU O PAPEL E PARA MINHA SURPRESA, MEU NOME ESTAVA LÁ POR DOIS MOTIVOS,A "MICROCAMP" HAVIA COLOCADO MEU NOME, ACHANDO "POR INCOMPETÊNCIA DELES" QUE EU NÃO HAVIA PAGO UM ACORDO QUE FIZEMOS NA JUSTIÇA POR UMA MULTA DE RESCISÃO CONTRATUAL.QUE FOI PARCELADA EM DUAS VEZES E QUE EU PAGUEI AS DUAS JUNTAS NO VENCIMENTO DA 1ª PARCELA.LIGUEI NA MICROCAMP E EM QUESTÃO DE SEGUNDOS MEU NOME "POR PARTE DELES" HAVIA SAÍDO DO SPC.FALTARAM ME PEDIR PERDÃO -MEDO DE EU ENTRAR NA JUSTIÇA POR DANOS MORAIS-AFINAL TIVE MUITOS CONTRATEMPOS EM FUNÇÃO DISSO.
AÍ VEM AS CASAS BAHIA.
FUI ATÉ A LOJA ENTENDER O QUE ESTAVA ACONTECENDO. A DESORGANIZAÇÃO ERA TÃO GRANDE,QUE O ATENDENTE RINDO DA MINHA CARA E GRITANDO AOS QUATRO VENTOS DISSE QUE SE EU PAGASSE O QUE EU DEVO MEU NOME NÃO TERIA IDO AO SPC. FIQUEI IRADA POIS ELE NÃO SABIA NEM DO QUE ESTAVA FALANDO. AFINAL MEU SALDO DEVEDOR ERA 420,00 E MEU SEGURO ERA 600,00. (como eu poderia dever algo a eles?) FUI PRA OUTRA LOJA, LÁ TB ME TRATARAM COMO UMA IGNORANTE,ME FALARAM QUE O SEGURO COBRE 6 PARCELAS DE 100,00 CADA E MINHAS PARCELAS ERAM DE 105.20 OU SEJA FOI PAGO 300,00 NO PRIMEIRO ACIONAMENTO E NO SEGUNDO AINDA COM UM SALDO DE 120.80 DEVEDOR, FOI PAGO 100,00 E OS OUTROS (DUZENTOS) QUE PODERIAM TER COBERTO OS (VINTE REAIS E OITENTA CENTAVOS)SIMPLISMENTE FOI ESQUECIDO. NINGUÉM QUIS OUVIR A MINHA LÓGICA, MESMO ASSIM EU TENTEI PAGAR. SÓ QUE O MAIS ABSURDO É QUE ELES QUERIAM ME COBRAR JUROS DE ALGO QUE NO MEU ENTENDER EU NÃO DEVO.
DESDE ENTÃO, TENHO PROBLEMAS PARA PAGAR COM CHEQUE, NÃO CONSIGO ABRIR CREDIÁRIO E SEQUER CONSIGO UM CARTÃO DE CRÉDITO,POR MíSEROS VINTE REAIS, QUE EU SEQUER DEVO.
A PERGUNTA É: TENHO DOCUMENTOS QUE PROVAM POR A + B TUDO O QUE DESCREVI AQUI. O QUE DEVO FAZER??? POIS ISSO JÁ VAI PRA UM ANO E MEU NOME CONTINUA LÁ NO "SERASA OU SPC" POR FAVOR ME AJUDEM!!!!!!!!!!!!!! HELP-ME PLEASE!!!!!!!!!!!!!!
nao e facil eu tambem fiz esse seguro e agora estou tendo uma dor de cabeça danada eu tenho tres carnes um deles esta a dois meses atrasado devido ao desmprego fui ate a loja e eles me diseram q eu teria q acertar as atrasadas c nao o seguro so iria cobrir uma parcela na real e so dor de cabeça ninguen sabe de nada nas lojas
Olá Ritta
Trabalho nas Casas bahia, antes quero pedir desculpas em nome da Casa a todos, pois nem todo mundo é transparente, isso acontece em todo lugar. Só gostaria de deixa claro que o seguro desemprego não custa 600,00 , é sim 37,00 para qualquer valor de compra, o beneficio do seguro é de (6 x parc. de ate 100,00) e nao 600,00 total, sobre o saldo devedor, (o pagamento feito por parcela,e não por volume)
E a respeito do Saldo devedor que ficou, é por que o contrato se comprometi com 6 parcela no valor de até 100,00, o que passa disso e de respondabilidade do cliente, o que ouve foi um erro de comunicação.
O que eu te digo, que vale a pena pagar, se isso esta gerando tanto transtorno,
sua divida era de +ou- R$ 420,00 de diminui para R$ 20,80 , levando em consideração que vc pago 37,00 no seguro e recebeu nos pgs das parcelas um total de R$ 400,00.
Sua Divida poderia ser bem maior do que está.
Espero te ajudado, e te tirado o sentimento de sido lesada pela empresa.
Qualquer duvida e so escreve
Obrigada por sua atenção.
Mas se eu não ganhar o processo que abri em função do seguro.
Vou ganhar por danos morais,pois tenho testemunha de que um dos atendentes do caixa, da loja que eu comprei me tratou como uma ignorante.Sai da loja num desespero e com tanta raiva que quase fui atropelada. Minha prima que estava comigo que me segurou. E tudo isso aconteceu pq nem os próprios funcionários da loja, não sabem como funciona o seguro e como vc disse nem todos são transparentes.
Pois se quando fiz o primeiro acionamento tivessem me avisado que os 20,80 não seria coberto pelo seguro eu teria pago na hora sem nem discutir. Mas não me avisaram nem no primeiro acionamento muito menos no segundo. Eu estava crente que estava tudo pago até solicitar a transferência da minha conta bancária, e não conseguir.
Desculpe o desabafo sei que vc não tem culpa, a culpa é de funcionários mal informados e mal formados. Esse não é o primeiro constrangimento pelo qual eu passo nas Casas Bahia. Até fazer piadinha com a minha assinatura e do meu ex na loja do Shopping Taboão eu já tive que aguentar , deixei passar dessa vez pq estava tratando de um outro problema com seguro na época. Mas esse não vai ficar por isso mesmo. Ética profissional é indispensável em qualquer área. E esse tipo de tratamento aos clientes é anti-ético.
Obrigada por enquanto.
PS:Mas o processo já está em andamento. Seja o que Deus quiser e que a justiça prevaleça para ambos os lados.
