Meu esposo comprou uma moto parcelada no cartão modo usada numa concessionária,foi buscar sábado no outro dia a mesma não funcionou mais,daí ele levou de volta pediu o extorno já na segunda feira a gerente disse que havia realizado e era pra aguardar até 24 hs ,porém até hoje nada foi feito. Gostaria de saber o que devemos fazer nesse caso.