responsabilidade da operadora CLARO
perguntou Domingo, 26 de setembro de 2004, 21h26min
eu sou assinante do plano perfil 50 da operadora CLARO, onde eu tenho 50 minutos para falar e caso eu ultrapasse esse limite eu pago uma taxa extra. O problema é que ultimamente a CLARO não fornece a minha conta regularmente.Não recebi as contas referentes aos meses 2, 3, 4,5 sob a alegação de problemas técnicos na operadora, mais tarde todas as contas vieram somadas em um único mês.Desta forma fica impossível de averiguar se eu realmente realizei as ligações que vieram na conta, pq já passou muito tempo para lembrar.Além disso, há uma resolução na ANATEL que afirma que só podem ser cobradas contas de até 3 mêses. Será que tenho legitimidade para entrar com um proceso contra a CLARO?