Primeiramente, entre em contato com a Uber, informando a conduta dos motoristas. Quanto ao fato de ter perdido o ônibus, nada pode ser feito, pois poderia ter pego um taxi, outro app de transporte ou mesmo carona (o Uber não era a única alternativa e não gera dano moral ou material).

Até porque os motoristas não são obrigados a aceitar a viagem e, se as aceitam, podem cancela-las.