Olá , eu cursava farmácia em uma instituição de ensino , e devido problemas . Fiquei com uma pendência com eles em 2019. Onde tentei inúmeros contatos sem sucesso , após um período no site da instituição apareceu uma proposta de acordo onde eu fiz , mas não realizei o pagamento . Em 2021 fui até a instituição para renegociação , porém os mesmos informam que não é possível devido este acordo de 2019 que eles falam que eu paguei a entrada do acordo . Porém isso não aconteceu . Neste caso posso abrir processo contra a instituição ? Pois , eu só gostaria de renegociação .