Empresa e preposto são ridicularizados em audiências no procon (pela mesma pessoa)a quem recorrer?
Olá
Gostaria de uma informação: Sempre mandamos um preposto aqui da empresa nas audiências de reclamação no procon. ocorre que há alguns meses uma funcionária do referido órgão grita, ridiculariza e ameaça a empresa para o nosso preposto perante o cliente que fez a reclamação e por conseguinte várias pessoas que ali estão ouvem a "baixaria". Gostaria de saber qual a providência cabível. Contra o procon ou contra esta funcionária(é sempre a mesma. Caberia danos morais de pessoa jurídica? Obrigada mauren