Minha filha estuda em uma escola particular, e no dia 23/02 o casaco dela foi trocado na escola, e veio outro na mochila dela, no dia 24/02 comuniquei a professora e coordenadora, já cobrei várias vezes e só me falaram pra eu aguardar e nisso já se passou um mês, como devo agir nessa situação, qual direto o aluno tem sobre isso?