Meu avô não descontava 1,5%, e agora?

Boa noite, eu realmente não sei exatamente como isso ocorreu, nem se é possível, mas quando meu avô morreu, minha mãe que era divorciada e sem condições de trabalhar não conseguiu o direito à pensão militar.

Pelo que ela me diz, parece que aqueles 1,5% (nem sei se é esse valor) não eram descontados do contra cheque dele e por isso ela não tem direito à pensão.

Já passou tempo desde o falecimento dele, mas seria de enorme ajuda para ela se ela recebesse essa pensão. Sabem me informar se é possível esse valor não ser descontado do contra cheque? Quando meu avô faleceu, ele faleceu acreditando que ela iria receber a pensão, mas ao que parece ele não sabia que precisava fazer esse desconto.

Caso seja possível que esse valor não estivesse sendo descontado, haveria uma forma de eu pagar isso agora para que ela receba a pensão? como eu devo proceder? Muitíssimo obrigado!