CONCLUSÃO
A justiça busca meios de facilitar o acesso do cidadão, amenizando o acúmulo de processos. Muitas vezes, são as “pequenas causas”, aquelas com menor impacto, mas que nem por isso deixam de ser importantes, são as que mais abarrotam as comarcas, travando a justiça. Com a utilização da mediação e conciliação, as partes chegam num acordo, da melhor maneira.
Vimos que os negócios jurídicos podem apresentar defeitos, por isso podem surgir problemas entre as partes. Problemas pessoais e coletivos, públicos e privados, conseguem ser resolvidos, sem aquele longo processo judicial, com o auxilio de equipes destinadas pela justiça, capacitadas para a solução desses conflitos.
A mediação e conciliação são instrumentos que facilitam esse processo. Baseando-se na presente pesquisa, podemos compreender que os cidadãos estão cada mais conscientes, buscando auxilio, realizando acordos, o que facilita e ameniza as questões judiciais.
REFERÊNCIAS
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ANEXO:
Link do questionário: <https://forms.app/formresult/5fbede7fd335215e72da976a/result>.Criado em 25 de novembro de 2020, fechado para as respostas em 27 de 2020.
Abstract: Many Brazilians face everyday problems that they cannot solve on their own, as well as the public administration that faces difficulties related to bidding and hiring private companies that often do not comply with what was provided, so they seek help and seek justice. We know that the processes take time, due to the large number and therefore the best way to solve problems, such as legal affairs, is when the parties reach an agreement, which does not always happen and needs mediation to occur (the presence third person who only facilitates dialogue) or conciliation (third person who can present a solution). This study used the quantitative research methodology, carried out with the application of a closed questionnaire with the general objective of demonstrating how negotiation and mediation enable the resolution of conflicts relevant to legal businesses. For that, it becomes necessary to bring the ways of access to justice; punctuate the concept of legal business; explaining how the negotiation and mediation process works, punctuating the main public and private conflicts. The collected data were worked on in Excel and released in graphic illustrations.