Case Alterdata

ESCALABILIDADE

O conceito tradicional de escala se baseia no controle dos custos de produção, em geral. Contudo, relativamente às empresas que operam com alta tecnologia, o conceito é diferenciado, pois um simples software pode aumentar exponencialmente o número de clientes. Não temos dúvida. Contudo, uma coisa é criarmos um programa de solução de transporte, por exemplo, onde praticamente não haverá passivo se por ventura a empresa desejar sair do mercado. Usou e pronto.

E os contratos da Alterdata? Também é simples assim? Não. Os contratos têm prazo determinado e a sua utilização pelos clientes está relacionada ao controle de seu principal negócio, o que exige suporte instantâneo. Então, qual seria a relação entre o número de clientes (contratos) e o pessoal de suporte? Existiria uma relação ótima entre essas duas variáveis? Quanto maior o treinamento do cliente na utilização do programa, menor seria a necessidade de gente no suporte? São questões que merecem estudo e controle rígido, na medida em que se corre o risco de aumento exagerado dos custos, no pressuposto de que um excelente atendimento aumentaria o número de clientes, substancialmente. Haveria um trade-off nessa questão? Até que ponto o nível de serviço altera o faturamento? Há medição adequada?

DIÁLOGO

- Ladmir, você já atravessou a rua e apreciou a sede da empresa?

Várias vezes, várias vezes ...

- O que você viu?

Então:

Teve começo modesto em 1989 a partir do sonho de dois jovens empreendedores: Ladmir Carvalho e José Ronaldo da Costa - Presidente e Co-fundador da empresa. No decorrer dos anos, a Alterdata tem alcançado significativo reconhecimento nacional. Em 2012, segundo o ranking publicado pela revista Info Exame [1], foi considerada a 8ª maior empresa de software do Brasil. Da mesma forma, segundo a Revista Informática Hoje, Anuário 2012,[2] alcançou a 104ª posição no ranking das 200 melhores empresas de informática do país. Em 2007, 2008, 2012, 2015 e 2017 a empresa figurou no ranking de ‘Melhores Empresas para Trabalhar no Rio de Janeiro’, pesquisa realizada pelo Great Place To Work .

Em maio de 2012, nasceu a Universidade Corporativa Alterdata - UCA, um moderno centro de treinamento em uma estrutura própria com 2.500 m2 divididos em auditório, salas de treinamento, mini estúdios para transmissão de cursos via internet, empresa modelo (Loja) e estúdio para gravação de vídeos instrucionais.

Na Matriz conta com um moderno estúdio para palestras online com temas relacionados a obrigações do governo, dicas de gestão, aperfeiçoamento de usuários nos softwares oferecidos e gravação de filmes institucionais.

Atualmente, tem sua matriz em Teresópolis, região serrana do Estado do Rio de Janeiro, em prédio sustentável [3] com 9.000m2 de área construída. Possui atualmente 100 filiais e representações[4] nas principais cidades brasileiras de norte a sul. No todo, atuam na empresa cerca de 1.600 colaboradores diretos. Em 2016, a Alterdata registrou faturamento de R$133 milhões e R$149 milhões em 2017, devendo atingir R$ 160 milhões em 2018.

Fusões e aquisições

O Setor de M&A (Merges & Acquisitions) foi criado em dezembro de 2014. Já foram contatadas cerca de 67 empresas atuantes em diversos segmentos de desenvolvimento e comercialização de softwares. Desde então foram adquiridas 4 empresas:

· RHODES - Antes da criação do setor de M&A, a Alterdata havia adquirido apenas a Rhodes, que desenvolvia programas para administradoras de imóveis. A empresa foi totalmente adquirida pela Alterdata, absorvendo 2 de seus ex-diretores que hoje fazem parte do quadro de funcionários da filial Rio. Esta aquisição ocorreu em 2012 e a empresa contava na época com 84 clientes.

· DINÂMICA SISTEMAS - desenvolvedora de sistemas para DP (folha de pagamento) e Ponto Eletrônico. 28 anos de atuação no mercado, adquirida em março de 2015, contava com 18 colaboradores (8 permaneceram) e 134 clientes.

· LOGICAL SYSTEMS - pioneira em mobilidade corporativa, atuava no mercado desde 2004, tendo como seu principal produto o AFV 4G, sistema de automação da força de vendas, multiplataforma (Android, iOS e Windows Phone), voltado para distribuidoras e indústrias. Além do Logical AFV 4G a Logical Systems contava com outras soluções móveis para automatizar processos móveis, como por exemplo, o sistema de reserva de produtos da Dufry Duty Free Shops, também incorporado pela Alterdata. Nesta transação foi adquirido o fundo de comércio da empresa (carteira de clientes e códigos-fonte do sistema). A empresa foi adquirida em dezembro/15 e contava com oito colaboradores (5 permaneceram) e 200 clientes.

· INTERFACENET [5] - desenvolvedora de soluções tecnológicas para empresas de varejo e atacado nos segmentos de vestuário, calçados e acessórios (moda em geral), além de contar com os produtos que geriam todo o processo de confecções (PCP e WMS). A aquisição integral da empresa ocorreu em junho/16. Conta com quarenta colaboradores, além de 3 ex-diretores, auxiliando na expansão e atuação da Interfacenet no mercado. A Interfacenet possui 792 clientes, sendo 2.500 pontos de venda com aplicativos de automação comercial instalados. Esta foi a maior aquisição registrada até o momento.

Linhas de produtos

O desenvolvimento de softwares para automação divide-se entre as seguintes verticais:

· Gestão contábil para:

· Contabilidade

· Departamento Pessoal

· Escrita fiscal

· Contabilidade online

· Contabilidade Digital

· Armazenamento de Notas Fiscais

· CRM

· Controle de tarefas

· Financeiro

· CND

· Conciliação de cartões de crédito e débito

· Controle de ponto

· Auditoria SPED

· Consultoria Contábil

· Recursos Humanos

· Gestão empresarial para:

· Franquias

· Varejo

· Atacado

· Supermercado

· Auto center

· Prestadores de serviços

· Restaurante

· Indústria

· Gestão imobiliária para:

· Administração de condomínios

· Gestão de alugueis

· Corretagem

· Gestão financeira do condomínio, dos proprietários e atendimento aos síndicos

Nova sede e sustentabilidade

Em 2011, a nova sede da Alterdata foi inaugurada em Teresópolis, Região Serrana do Rio de Janeiro. A construção de 9.000 m2 foi projetada visando a sustentabilidade e o aproveitamento dos elementos naturais, como luz do dia e água da chuva.

· Iluminação natural: o prédio é quase em sua totalidade de vidro, o que gera aproveitamento da luz natural e diminui a necessidade de luzes acesas.

· Captação da água da chuva para reutilização em lavatórios.

· Estação de tratamento de esgoto.

· Telhado de grama, que colabora com o isolamento térmico, diminuindo o uso do ar-condicionado em até 45%.

Telhado de grama

UCA - Universidade Corporativa Alterdata

Atenta às transformações do mercado e da sociedade a Alterdata percebeu que para acompanhar a velocidade destas transformações precisaria potencializar ainda mais suas ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas, razão pela qual, em 28 de maio de 2012 nasce a UCA – Universidade Corporativa Alterdata.

Um moderno centro de treinamento em uma estrutura própria com 2.500 m2 divididos em auditório, salas de treinamento, mini estúdios para transmissão de cursos via internet, empresa modelo (Loja) e estúdio para gravação de vídeos instrucionais.

A equipe da UCA é formada por profissionais com formação em diversas áreas, todos os instrutores atuam ou atuaram no mercado, reunindo assim conhecimento teórico e principalmente prático sobre o mundo dos negócios. Além disto, a equipe recebe constantemente informação e treinamento sobre as melhores práticas em Educação Corporativa.

Projeto Galileu

O Projeto Galileu é uma iniciativa social da Alterdata e tem como objetivo a qualificação de estudantes de ensino médio de escola pública, com idade entre 16 e 19 anos, e média escolar superior a 7,5. São oferecidos gratuitamente cursos na área de Departamento Pessoal com conteúdo teórico e prático, além das noções básicas profissionais de Informática, possibilitando este diferencial em sua formação e aumentando as chances na busca de uma colocação no mercado de trabalho na região.