Problemas e renegociação e não atendimento
Faço um curso de especialização à distância e por problemas financeiros deixei de quitar algumas mensalidades. Enviei diversos e-mails tentando negociar (pelo e-mail que eles pedem) e consegui ligar para eles e o atendendo disse que poderia sim negociar as dívidas, pedindo para enviar e-mail para formalizar. Já se foram mais de 2 meses e nada do retorno e não consigo mais retorno. Como proceder ?
tudo bem com você?
Você deve estar ciente de que a lei NÃO obriga a instituição a negociar com você, e que a instituição fará esta negociação se quiser. Enquanto isso, sua divida vai acumulando juros e multas. Minha recomendação, baseada em minha atuação em casos assim, é procurar um advogado para analisar esta dívida e, se for o caso, ajuizar uma ação e começar a depositar os valores em juízo, conforme o Código Civil, Código de Procesos Civil, Código de Defesa do Consumidor e com as decisões dos Tribunais de Justiça em casos exatamente iguais ao seu.
Recomendo que você consulte um advogado para obter informações mais precisas e personalizadas para o seu caso.
Espero ter ajudado.
LUCIANO DE OLIVEIRA ADVOGADO
