Em novembro eu fiz a compra de um celular e usei ele até o início desse ano, mas ele apresentou um defeito repentino e eu acionei a garantia do mesmo. Após enviar e ser feita a análise o vendedor (parceiro e independente da Amazon) me deu a opção de: reembolso ou um novo aparelho. Na tarde do dia 11 eu sinalizei que queria o mesmo aparelho, mas sinalizei algumas horas depois ainda do dia 11 e eu solicitei o reembolso, e na manhã do dia 12 (as 9 hora) eles aprovaram a solicitação do reembolso e enviaram para a Amazon realizar o reembolso com minha operadora de cartão, e as 11 horas da manhã do mesmo dia a Amazon já tinha feito o reembolso e agora estava tudo com minha operadora do cartão de crédito. Após isso passou alguns dias e pela tarde do dia 16 chegou uma encomenda em casa, como eu estava fora pedi para minha mãe abrir e ver o que era, e para nossa surpresa era um celular (do mesmo que comprei e estava usando). Peguei o código de rastreio que estava na embalagem e ele tinha sido postado na tarde do dia 12 as 16:00 horas, o que foi estranho já que eu pedi o reembolso no dia anterior e pela manhã o vendedor solicitou o reembolso para a Amazon e a Amazon para meu cartão. No mesmo dia que o produto foi entregue em casa eu entrei em contato com o suporte da Amazon informando tudo e a mesma tentou contato com o vendedor e deu um prazo de 48 horas úteis para responder a solicitação, e como já se passaram essas 48 horas e o vendendor não entrou em contato e produto está aqui e aberto (não foi usado) eu posso então ficar com ele e usar normalmente já que não pedi o mesmo e sim o reembolso e o vendedor estar ciente disso?