Dúvidas Consumidor

Brinquedo diferente e mais caro na compra online. Como proceder?

Há 2 anos ·
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Comprei um brinquedo pra minha filha pela internet. Recebi um brinquedo diferente do que comprei e de valor maior.No ato do recebimento foi meu esposo que pegou o pacote e ele não sabia do que se tratava, então não conferiu. Entrei em contato com a loja por duas vezes já, mas até o presente momento não tive resposta. O que devo fazer?

3 Respostas
fauve
Advertido
Há 2 anos ·
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Está no praozo de devolução? Devolva e peça o reembolso.

Autor da pergunta
Há 2 anos ·
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Consegui contato com a loja finalmente. Conversamos e me ofereceram ficar com o brinquedo; me deram um bom desconto além de descontar o valor que já havia pago referente ao outro brinquedo. Aceitei a proposta e acertamos o pagamento. Tudo certo graças a Deus. Deus me livre ficar com algo que não paguei. Enfim, obrigada pela resposta.

fauve
Advertido
Há 2 anos ·
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Fora do Mercado Livre eu não me atrevo muito.

Esta pergunta foi fechada
Há 2 anos
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