Dúvidas Consumidor

Carro danificado em autorizada: o que fazer?

Há 2 anos ·

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Levei meu carro com apenas 700 km rodados em uma autorizada de carros. Pois bem, o técnico responsável pelo meu atendimento quebrou a peça do meu carro e ainda assim não resolveu nada. Autorizada pediu 10 dias para entregarem uma peça nova e instalar. O que devo fazer? Estou me sentindo completamente lesado. Eu espero 10 dias com o carro danificado pela própria autorizada?

obs: Carro comprado 0km, logo na garantia.

3 Respostas

Gbs

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Há 2 anos ·

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Se o carro vai ficar na concessionária, cabe a concessionária fornecer carro reserva.

Autor da pergunta

Há 2 anos ·

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O carro NÃO vai ficar na concessionária. A grande questão é que eu entrei na concessionária para resolver um problema, e por incompetência de um técnico sai com meu carro com um defeito bem pior do que entrou. Cabe alguem tipo processo por dano material ou algo do tipo?

Gbs

Advertido

Há 2 anos ·

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Se a empresa não resolver e vc tiver que pagar aí sim cabe ressarcimento por danos materiais. Se empresa substituir e reparar o dano aí não haverá danos materiais a ser ressarcido.

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Há 2 anos

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