Problemas com armário comprado em loja: danificado e cobrança adicional.
Comprei um armário no mostruário, tirei fotos mexi no armário, tudo funcionando. Paguei, depois me informaram que tinha q pagar pra desmontar (R$ 120,00) , entregar (R$ 150,00) e montar, cada um no seu valor. Chegou pra mim, com a base do chão, molhado e quebrado, com as portas quebradas (Fotos que comprovam) e conversas em zap. Fui no Procon e fui informada que era muito comum os problemas com essa loja e a dificuldade de resolver também, quando resolvem. Fui no vendedor, gaguejou e disse que não tinha visto os problemas, porém ele que me enviou a foto do armário desmontado pra entrega. Os serviços a parte tudo indicado por ele. Encontrei uma pessoa que montou e tentou resolver os consertos do armário, pq eu estava com tudo jogado esperando pra ser guardado. R$ 300,00 paguei pra montar e concertar. Que prejuízo, pois não tinha dinheiro pra isso tudo, serviços que não aceita pagamento em crédito e muito menos parcelados. Não sei se terei retorno, mas estou aqui pra dizer que agora intendo pq muitas empresas quebram e pq muita gente desempregada. Não se tem qualidade, comprometimento e nem respeito. Lojas Competição? Só ser for de quem mais tem reclamação.
Obrigado pela sua pergunta! Que Deus sempre abençoe seu trabalho e sua família com amor e prosperidade.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o fornecedor deve garantir a qualidade e o bom estado dos produtos e serviços vendidos. Diante dos problemas descritos, você pode exigir a reparação ou substituição do armário sem custos adicionais, além de possível indenização por danos. Registre reclamação formal e, se necessário, busque orientação jurídica para prosseguir com a ação.
Espero que esta resposta tenha esclarecido sua dúvida!
LUCIANO DE OLIVEIRA, ADVOGADO 77º,