Proposta de aumento de limite resultou em compra não autorizada. Como proceder?
Recebir uma proposta de aumento de limite de credito pelo WhatsApp, no mesmo número que o entregador realizou a entrega de uma compra. Me pediram para depositar R$ 850 em minha conta para haver movimentação. Só que em seguida me enviou um linque onde acabei realizando uma compra sem saber. O Mercado Pago me informou que não pode fazer nada por que a compra foi realizada por mim e o valor já tinha sido retirado da conta. É que devo fazer? O Mercado Pago.tem que me devolver o valor? Agradeço desde já
Agradeço pelo envio da pergunta e pela confiança em minha resposta objetiva e gentil.
Você pode ter sido vítima de um golpe. Informe imediatamente o Mercado Pago sobre a fraude e registre um boletim de ocorrência na polícia. O Mercado Pago pode não ser responsável pela devolução, mas é importante documentar o ocorrido para buscar possíveis reparações. Também, contate seu banco para tentar recuperar o valor e prevenir futuras fraudes.
Espero que esta resposta tenha esclarecido sua dúvida!
511º,
