Estacionamento fechado antes do horário: Direitos?
Boa noite, Deixei meu carro em um estacionamento as 17:35 sendo avisada que o estacionamento fecha às 18:00, cheguei às 18:10 para pegar o carro e o estacionamento estava fechado, para estacionar neste local tem que deixar a chave, o carro ficou preso com todos os meus pertences inclusive chave da minha casa. Minha pergunta é existe uma lei de tolerância após o fechamento do estacionamento que eles deveriam aguardar até que o cliente apareça para buscar o veículo?
Se você sabia que o estacionamento fecharia às 18 horas, tendo sido inclusive avisada dessa circunstância, deveria ter retirado o veículo até no máximo no horário informado.
Não existe norma alguma que determine deva haver tolerância de espera. A existência de um horário de fechamento, sem qualquer ressalva, já é um indicativo claro sobre a inexistência de qualquer tolerância.
Imagino o empregado que trabalhou o dia inteiro e, cansado ao final do expediente, tendo de pegar um ônibus lotado e louco para chegar em casa para ver a família, comer e descansar, ter de ficar esperando sentado após o horário até que o cliente (que foi devidamente alertado quanto ao horário de fechamento) apareça sabe-se lá que horas para buscar o veículo. Não rola, não é?
Assim sendo, nada irregular na conduta da empresa, que inclusive cumpriu com o claro dever de informação sobre o serviço prestado no que respeita ao horário.
"...o estacionamento fecha às 18:00, cheguei às 18:10..."
Diante dessa informação, você não chegou antes do horário, tal como o título de sua postagem sugere. Você chegou 10 minutos após o horário determinado para fechamento.
