direitos do consumidor
cobrança indevida .....juros elevados ........a lei 8.078/90 do código de defesa do consumidor garante a reparação de serviços ao cliente e da outras prividencias é direito do consumidor a prestação de serviços com qualidade e procedencia no tocante a fabricação de produtos e seus serviços, é abusivo cobrança indevida o art 42 do cdc garante a devolução em dobro em caso de não devolução as medidas judiciais cabiveis ao caso inclusive com a inversão do onus da prova em favor do consumidor é uma garantia nos direitos do consumidor, o consumidor que agi de má -fé responderá em caso que fique provada a má fé do consumidor ele reponde pelos danos cauzados, é responsabilidade no pagamento e exigir a qualidade desejada nos termos de consumo.
Gostaria de saber pelo Dr. Marcos, se tem conhecimento de um caso famoso contra a empresa Panasonic do Brasil,onde foi processada pois nao reparou danos de uma filmadora, onde a mesma filmadora foi adquirida no exterior e nao obteve repaldo da empresa aqui no Brasil, pois como nao foi adquirida no Brasil a empresa nada podia fazer!!!! Gostaria que o Sr. entrasse em contato, pois estou realizando uma pesquisa sobre este tema e nada melhor que obter informacoes dos profisionais da area. Fico grata desde ja e aguardo asiosamente sua resposta....Obrigado.
Thais Marchelli, ao meu ver o caso se discute o direito a reparação no caso em tela mostra, a lei garante a reparação nos termos de consumo 8.078/90 cdc a responsabilidade no tocante, a qualidade dos produtos e seus serviços....... Prestados ao consumidor, quando você comprou a filmadora fora do País a empresa não tem responsabilidades por estar fora do País, só se for da mesma empresa a nota fiscal e de compra ainda da para discutir o direito a troca do produto, à responsabilidade da empresa quando alguém compra direto no Brasil paga impostos e taxas estipuladas no Brasil a empresa tem responsabilidades no tocante a prestação de serviços ao consumidor ,caso fique provado o defeito a empresa deve resarcir ou troca-lo por outro produto garantindo o direito do consumidor referente a prestação de serviços. boa sorte espero ter ajudado em caso de duvida procure o procon em seu estado que todas as suas duvidas serão esclarecidas e seus direitos como consumidor serão garantidos...........
