Qual prazo que a empresa tem para enviar a carta de anuência para o cliente de uma duplicata que foi protestada?

Estou serio problema, acordo ja foi pago , mas nao me mandam as anuencias.

Caras Márcia e Magali,

O prazo máximo para envio da carta de anuência é de 5 dias úteis. Após esse prazo há configuração de dano moral.

Espero ter ajudado.

Gostaria de complementar esta resposta e dizer se serveria para cheque tambem?

Oi, Rui, tudo bem?

O prazo é o mesmo, tendo em vista a interpretação do artigo 43, § 3º, do Código de Defesa do Consumidor.

Espero ter ajudado.

No caso da carta de anuência. Qual seria o entendimento para envio da mesma no periodo de 05 dias. Seria apos a entrada do recurso financeiro dentro da empresa Credora com a baixa do titulo em sistema. Ou somente com o comprovante de pagamento encaminhado pelo cliente?