É possível processar Mercado Livre por difamação?
Atualmente o site Mercado Livre implantou um sistema de reputação que se baseia fundamentalmente nas negociações concretizadas, pouco importando as qualificações atribuídas nessas negociações. Vejamos, um vendedor pode ter qualificação 100% positiva e a barra colorida que indica a reputação deste vendedor estar no vermelho, passando uma imagem de um mal vendedor. Isso porque cada negociação não concretizada conta negativamente para o vendedor, mesmo que esta negociação não tenha se concretizado por responsabilidade do comprador ou mesmo que esta negociação seja resultado de compra falsa, realizada por "fantasmas". O número de compras fantasmas têm crescido assustadoramente no site, prejudicando os pequenos vendedores, e o ML facilita esse tipo de fraude a medida que só exige para cadastro o nome, um e-mail e um número de telefone (sendo que este campo não é nem validado eletronicamente, é possível se cadastrar sem colocar o código de área, por exemplo). Não são exigidos CPF e endereço completo. E isso vem aumentando as compras falsas, e por sua vez, diminuindo a reputação do vendedor mesmo sem este ter responsabilidade sobre isso. Vejamos eu, por exemplo, sou 100% positiva, mas minha faixa está de verde para amarelo. Antigamente as qualificações do vendedor vinham na página do anúncio, hoje é preciso clicar em um link para ter acesso às mesmas, o que muitos compradores e usuários novos no site não sabem. E portanto, a imagem de mal vendedor é divulgada publicamente, de forma visual incisiva, sem qualquer comprovação de responsabilidade do vendedor sobre as negociações não concretizadas, pelo contrário, mesmo com provas de que o vendedor não é responsável o ML faz questão de passar uma imagem depreciativa do vendedor. Enfim: é possível processar o ML por difamação, neste caso? há chances concretas de ganhar? quais os procedimentos para isso? muito obrigada.
Estou na mesma situação, porém mais gravosa. Devido a esse problema, reduzimos substancialmente os produtos ofertados, como resultado, já que os bots (robôs programados) do próprio mercado livre (evidências amplas sobre isso) continuam a fazer as compras fantasmas... Por fim, fizeram uma cobrança que mesmo constando no 'contrato' virtual deles, acredito ser ilegal.
Vejamos. - O vendedor paga por cada unidade anunciada. - Se as unidades anunciadas forem compradas (pode ser um usuario que acabou de criar uma conta com o nome joao da silva, email temporário e telefone 00000000) e poderá clicar em comprar todas as unidades e nunca mais aparecer... - Neste caso o anúncio sai do ar e o vendedor ainda tem o desejo de vendê-lo. - Pagará nova taxa para anunciar. - Não bastante, existe uma outra taxa (cerca de 3 a 10 vezes maior que o valor do anúncio) para cada venda concretizada (ou seja, recebida) - Além da taxa para retirar o dinheiro qdo o vendedor segue as 'boas práticas' q eles sugerem.... - Taxas mais taxas, mais taxas.
Creio q isso se torna um ciclo vicioso, imoral e ilegal.
Para piorar, por ter reduzido os produtos ofertados para evitar perca de tempo e de reputação no site - que no caso de empresa, pode de fato prejudicar sua imagem - "nos últimos 2 meses as vendas não concretizadas foram igual o superior a 30% do total", existe uma 'taxa administrativa'... Essa taxa pode chegar (sendo que sempre é o valor máximo) a 70% dos valores que seriam cobrados caso essas vendas fossem concretizadas...
Em resumo, as tarifas de venda totalizaram 1300 reais e a taxa administrativa mais de 5000 reais.
Queria muito processar esses malditos!!!!!!!!!!!!!!!
Também tenho muitas vendas qualificadas positivas e apenas 1 negativa.
Nos meus anúncios eles dizem "ESSE VENDEDOR NÃO TEM BOA REPUTAÇÃO" e "RECOMENDAMOS ESSES AQUI", então é claro que os possíveis compradores vão comprar de quem eles recomendam.
Isso é crime federal:
difamação substantivo feminino 1. perda da boa fama; descrédito. 2. jur imputação ofensiva de fato(s) que atenta(m) contra a honra e a reputação de alguém, com a intenção de torná-lo passível de descrédito na opinião pública.
Quem quiser processar o Mercado Livre junto comigo pode postar aqui, vamos mostrar que ninguém aqui é babaca, tenho 10 anos de vendas lá pra eles acabarem publicamente com a minha reputação sem motivo algum. Isso é CRIME!
