Olá. Falo em nome de um amigo. Ele tinha uma dívida no Itaú de 2 empréstimos. Consegui emprego e foi no banco negociar a dívida. O gerente fez um novo contrato de renegociação, constando os contratos de empréstimos vencidos. No corpo desse contrato, diz que a proposta só passará a ter validade a partir do pagamento da primeira parcela já emitida em boleto, e que as demais seriam débito em conta corrente, devendo o cliente manter saldo disponível para tal débito. Pois bem, hoje é dia 08/09/2011 e o boleto vencerá em 12/09/2011, porém, dia 06/09/2011 a empresa creditou seu pagamento na conta e o banco descontou todo o pagamento na dívida. Ele procurou o gerente dizendo que não havia nem vencido o boleto ainda, que ele precisaria desse dinheiro do pagamento para pagar o boleto e o gerente disse à ele que o banco tinha feito um procedimento normal via sistema. Disse ainda que ele pagando o boleto, iria pensar se creditaria o dinheiro de volta na conta dele, mas sem antes de pagar o boleto nada poderia ser feito. Eu disse ao meu amigo que isso é ilegal, que ele negociou a dívida através de contrato e que contratos deveria ser cumpridos, que de forma alguma o banco poderia bloquear o pagamento dele, e ainda mais para pagar uma dívida já negociada. Gostaria da opinião de vocês para isso. Obs: Ele não possui e nunca possuiu nenhuma outra dívida na praça, nunca teve seu nome inscrito no SPC e SERASA, exceto essa dívida. Grato, Humberto.