Telefonica retirou linha do meu comercio sem minha autorização,como proceder em ação?
Faz 3 dias que estou sem linha telefonica em meu estabelecimento,fui informada pela telefonica que minha llinha tinha sido retirada,perguntei quem havia feito a solicitação mas não souberam me informar. Sou proprietaria de um deposito de bebidas onde o foco essencial é de vendas por telefone,estou no local com esse numero a mais de 10 anos e nunca aconteceu isso. Tive emu faturamento comprometido,tinha boletos bancarios para pagar e não paguei pois não vendi quase nada. O pior disso tudo que ja liguei diversas vezes e fui orientada pelos operadores que não adianta mais eu ligar vou ter que aguardar o prazo de 5 dias e sem a garantia que terei minha linha de volta. Detalhe solicitei uma gravação junto a telefonica que a atendente me disse que meu telefone foi desligado por engano. Cabe ação indenizatoria?Estou sendo muito prejudicada o que devo fazer?
Muito obrigada a quem me responder.
Não informei, apenas alerto, in verbis:
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Com certeza cabe indenização, procure um advogado de sua confiança e não perca tempo e nem dinheiro. Tudo bem que o post do Vinicius está promovendo o blog dele, desrespeitando assim as regras, mas entendo que ele colocou simplesmente para ajudar e acho muito perca de tempo ficarmos preocupados com isso.
Obrigada,pelas respostas mais uma pergunta nessa ocasião cabe na ação lucro cessante e perda da chance? O que o juiz pede para saber quanto a empresa deixou de lucrar? Hoje completou 7 dias e não obtive resultado somente a Anatel me ligou dizendo que eles devem religar a linha ate o dia 21/09 e que foi constatado erro por parte da Telefonica Acabei pedindo outra linha e corri atraz dos clientes.
