PRAZO PARA RECOLHER PRODUTO DEFEITUOSO DA CASA DO CONSUMIDOR

Há 14 anos ·
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Comprei um sofá nas Casas Bahia mas estava com defeito e pedi devolução, foi feito o estorno do pagamento pelo Cartão de Crédito, me informaram que a retirada do produto seria feita em até dez dias, mas já passaram quase 30 e até hoje nada.

Entrei em contato com a loja várias vezes e ninguém me dá uma definição.

Gostaria de saber qual é o prazo legal para eu tomar minhas próprias medidas e não ter que arcar com nenhuma responsabilidade em relação a Loja.

4 Respostas
Adv. Antonio Gomes
Há 14 anos ·
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Afirmaria 30 dias por analogia ao prazo máximo do CDC, digo, o de providenciar em 30 dias o reparo. No caso concreto por lelegrama ofertar um prazo final de máximo de 10 dias sob pena de caracterizar abandono da coisa.

Autor da pergunta
Há 14 anos ·
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Vou contactar a empresa por AR com cópia assim que completar 30 dias da devolução e aguardar providências por mais 10 dias à partir do recebimento da Carta.

Após esse prazou vou doar esse sofá a quem precisa!

Muito obrigada pela atenção Dr. Antônio Gomes.

LALINHA 4
Há 14 anos ·
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Adv./rj - antonio gomes eu tb tenho essa duvida, pois minha mae esta com um fogao em casa a mais de 3 meses e ate hoje eles nao foram buscar.

Adv. Antonio Gomes
Há 14 anos ·
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O procedimento é o mesmo, digo, por telegrama com aviso de recebimento e cópia de inteiro teor, pois se enviado por carta notificação por A/R a empresa poderá alegar envelope vazio.

Esta pergunta foi fechada
Há 11 anos
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