Meu CPF e cartão de credito faram usados indevidamente por terceiros comprando na internet

Há 14 anos ·
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No dia 04/11/2011 usaram meu cpf e cartão de credito na compra de 2 notebook, um na loja virtual Dell Computadores que foi recusada pela operadora de cartão a outra loja virtual foi Americanas.com tbm um notebook essa ate foi aceita mas no dia 06/11/2011 Americanas ligou para mim pois havia discordancia com meus dados, avisei a eles que não havia feito compra nem uma e que cancelace a venda, foi feito o cancelamento e o estorno pro meu cartão, a pessoa entrou no meu cadastro e modificou o endereço, email e telefone para que eu não ficase sabendo e eles recebece o produto. Eu cancelei o meu cartão no mesmo dia e pedi o cancelamento do meu cadastro na loja, fuia a delegacia de policia fazer um B.O mas a oficial de justiça não fez alegando que tinha que ter provas do ato, fiquei sem saber o que fazer, mas não desisti pois fiquei sabendo que esse tipo de coisa é crime de estelhonato, então pedi a loja Americana que me mandase os email que foi para essa pessoa, até a do cancelamento e estorno, eles me mandaram tudo ate o endereço que o sujeito uso para entrega. Vou novamente a delegacia fazer o B.O, pois na receita federal diz que no caso de uso indevido do meu cpf posso fazer o boletim. O que eu devo fazer alem disso, ja que essa pessoa ainda pode usar meu cpf para outros fins acabou minha tranquilidade ja não confio mais em fazer compras pela internet. Obrigada e gostaria que alguem me aconcelhase o que fazer

12 Respostas
Adilson
Há 14 anos ·
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Dicas ?

Com antivirus atualizados e um bom firewall irá prevenir esses problemas!

Soube que a compra online tem o mesmo critérios quando se compra pessoalmente na loja . Portanto a loja fisica e virtual deve resolver seus problemas. Já foi ao procon ?

Cristina SP Original - No FAKE
Há 14 anos ·
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Simplismente IGNORE a mensagem anterior

Não é SUA CULPA o suo indevido de seus documentos.

Vá a Delegacia mais próxima e faça um Boletim de Ocorrência sobre o fato para resguardar seus direitos.

Autor da pergunta
Há 14 anos ·
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Fui a Delegacia mas a Oficial de Justiça disse que tinha que ter provas, consegui agora quero ver se ele não faz o B.O, pois o que esse sujeito fez e crime de estelhenato.

Adilson
Há 14 anos ·
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No jornal da Globo, a PF desmontou um esquema milionário de desvio de cartas e cartões, com envolvimentos de pessoas dos correios.

Além de não receber cartão, o cliente descobria só mais tarde ,que já tinha gente fazendo compras com o dinheiro dele.10/11/2011

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Raphael Vieira
Advertido
Há 14 anos ·
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Qual o nexo do conteúdo postado supra com o caso em tela e a correta orientação da Cristina?

No mérito da questão, só fazendo um adendo, se possuir outros cartões, tome providências em relação a eles para evitar mais problemas.

jjra.
Há 14 anos ·
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olá! tive um problema parecido. nao reconheci algumas compras na fatura de 2 cartoes que possuo, achei estranho, pensei que poderia ter havido roubo de dados meus em algum site que costumo comprar. alguns dias depois meu visinho disse que dois homens estranhos estavam rondando a minha porta por mais de um dia e em um desses dias meu visinho viu a combi dos correios bater a minha porta e foi dizer ao carteiro que eu nao estava qndo viu esses homens abordando o carteiro, meu visinho disse ao carteiro que eu morava ali e os homens foram embora. o carteiro disse que era entrega para mim como meu vizinho nao estava ciente nao quis receber. passado alguns dias recebi msgem anonima de uma pessoa que nao queria se comprometer dizendo que era do meu trabalho e que tinha visto uma pessoa mexendo na minha carteira anotando meus dados num papel. gostaria de ajuda o que eu faço? tem como eu denunciar isso? onde? tb tive o msmo problema ao tentar registrar B.O. tem q ter provas.

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Raphael Vieira
Advertido
Há 14 anos ·
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De plano eu lhe digo, cancele seus cartões, é a solução mais prática e segura. No seu ambiente de trabalho tem câmeras ? Se tiver, procure obter as cópias das gravações junto à sua chefia.

Ou caso não deseje cancelar seus cartões, não sei se sua operadora tem esse serviço, mas algumas, quando solicitado, ligam para o dono do cartão para confirmar a compra, procure se informar sobre isso.

francisco de Assis Temperini
Há 14 anos ·
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Senhores:

    Senhores usuários de internet; àqueles que ha utilizam para realizar compras e coisas análogas;  não caiam nessa de confiar na realização de compras e sentir-se imune aos golpes; tudo é muito falho e milhares de  pessoas ainda sofrem nessas armadilhas; é muito mais seguro deslocar-se até o local da compra com a vantagem também  de ver e levar o produto pessoalmente.
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Raphael Vieira
Advertido
Há 14 anos ·
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Discordo. Há possibilidade de se comprar coisas pela internet de forma segura, basta que a pessoa tenha conhecimento do mundo da internet, pesquisando os sites seguros e não digitando seus dados em qualquer lugar.

Fora a enorme praticidade de comprar sem sair de casa. Hodiernamente, compro de tudo pela internet, praticamente não piso mais em shopping, e nunca tive nenhum tipo de problema

francisco de Assis Temperini
Há 14 anos ·
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Raphael Vieira:

                 Levando-se em conta as noticias do dia a dia de  inúmeros casos idênticos aos da  Abelhaqueen, é apenas uma questão de tempo para aqueles que ainda não passaram por essa situação, ha sofrerem.

                 Os meliantes estão ai;  ficam o dia todo tentendo captar os dados de alguém; nas delegacias existem números consideráveis de B.O. a respeito.


                   Bancos, com o mais alto índice tecnológico não conseguem evitar golpes contra seus correntistas; O usuário em geral que mais  utiliza dos meios   também é o mais exposto ao golpe.
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Raphael Vieira
Advertido
Há 14 anos ·
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Basta saber se proteger. Maioria absoluta dos que tomam golpe em relação de banking online é porque são leigos e caem em e-mails de fishing ou têm vírus e keylogers no computador.

Comprar online de lojas grandes e confiável, o problema é quando se compra de fornecedores desconhecidos

Cristina SP Original - No FAKE
Há 14 anos ·
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E não se esqueça de avisar aos órgãos de proteção ao crédito. Isso faz toda diferença.

Boa sorte.

Esta pergunta foi fechada
Há 11 anos
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