Catho on line e suas armadilhas, o q fazer??
Senhores boa tarde, estou tendo problemas com uma empresa site de classificados de vagas e currículos conhecida ...acontece q contratamos por 6 meses, em nenhum momento nos disseram q teriamos q cancelar esse serviço no termino. pois bem se passaram os seis meses fomos cancelar e p nossa surpresa foi automaticamente renovado sem permissão alguma, agora p cancelar querem nos cobrar mais um mes, mas multa de contrato senão temos q continuar pagando esse absurdo.
Ligamos ñ tivemos resposta, então bloqueei o debito automatico da minha conta corrente ja q esse valor seria debitado dia 26 de janeiro novamente...... estou certa em bloquear ou eu teria algo a fazer nesse caso???
se puderem me orientar fico grata por favor....obrigada!
Joselaine
Como foi a publicidade da oferta desse serviço? só a partir dessa questão é que se pode analisar melhor o caso. Devemos observar que o CDC guarda a Boa-fé do consumidor que é sempre presumida, mas que pode ser derrubada caso a parte contrária (fornecedor, produtor ou comerciante) demonstre que houve sim tal atitude.
Quanto a tirar do débito automático a cobrança não há empecilho algum, pois o débito automático é uma facilidade de serviço dada pelo banco ao cliente. Somente o não pagamento da dívida é que vai gerar uma ruptura no contrato ocasionando um débito para o consumidor e um crédito para o prestador de serviço que poderá acioná-lo judicialmente com uma ação de cobrança.
