Eu estou encontrando uma certa dificuldade para pegar a apolice de seguros na empresa em que minha mãe trabalhava. Segundo a seguradora.já é a segunda vez que eles enviam a apolice para a empresa e quando entro em contato a mesma alega que não leva em conta tal fato e descarta a apolice,pois segundo a mesma empresa,minha mãe teria que dar entrada por ela no seguro,já que a mesma é a ESTIPULANTE. Porérm segundo a seguradora minha mãe pode dar entrada direto pela seguradora, pois segundo a mesma,a empresa é a estipulante, mas minha mãe é A SEGURADA. A seguradora já aceitou a comunicação do sinistro pelo telefone,está aguardando as documentações para dar sequência,mas eu queria estar de posse desta apolice para ver tudo direitinho o que minha mãe tem direito e o que não tem. Por favor,alguém pode me dizer se o que está ocorrendo é normal? Minha mãe tem direito de ter em mãos esta apolice? ou o fato de a empresa ser a ESTIPULANTE tira o direito do SEGURADO tomar posse de tal documento? Antecipo meus agradecimentos a quem possa por gentileza me responder. JANDIRA GONSALVES