Loja virtual com atitudes suspeitas
Fiz uma compra em uma Loja virtual chamada Barato Mania. Paguei e depois disso a loja, digamos, esqueceu do pedido. Então iniciei reclamações pela internet e percebi que existe um número muito grande de pessoas com exatamente o mesmo problema.
Encontrei este vídeo do Youtube que retrata exatamente do que acontece (e aconteceu comigo também):
http://www.youtube.com/watch?v=74_N8G2ZMpY
No meu caso, comprei e agora eles alegam que não tem mais o produto em estoque. Mas quando eu entro no site, dá pra ver que o produto continua lá para ser vendido, inclusive citando pronta entrega!
A loja só responde à um e-mail que não consta em seu site. O que aparece no site é [email protected], mas eles só respondem se for enviada uma mensagem no e-mail [email protected]. E este último e-mail eles só te mostram se você estiver reclamando em algum site da web. Quando faço alguma pergunta séria no e-mail eles não respondem. Ou seja, eles respondem somente e-mails que não os comprometem.
No site não tem informações sobre os donos ou qualquer referência sobre o CNPJ da empresa. Nota-se que eles querem deixar as informações o mais escondidas possível.
Gostaria de saber se eu tenho o direito de ser ressarcido por propaganda enganosa. E principalmente, saber como uma loja dessas continua funcionando sem que as autoridades façam algo?
precisa procurar o procon da sua cidade com os comprovantes de compra e pagamento e os emails trocados com a loja e leve o telefone dela. Vc vai registrar a reclamação e de posse desse registro, deve abrir um processo no Juizado Especial Civel da sua cidade. Para causas de ate 20 salarios minimos nao precisa de advogado, vc será atendido pelos profisionais do JEC mesmo. Informe-se. Boa sorte**
Fui ao PROCON. Está se encerrando o prazo de 30 dias para eles se pronunciarem. Como a loja não está nem aí para os clientes, então eu entrarei com uma ação ao final desse prazo. O próprio PROCON disse que pode fazer isso ao final do prazo de 30 dias. Não quero ficar com o dinheiro de indenizações, mas vou entrar com tudo que for possível para punir essa empresa.
Alguém poderia me informar o que eu posso exigir de indenização nesses casos? Não quero o dinheiro, mas quero que essa loja aprenda que o barato sai caro, pois são muito pilantras.
Primeiro deve se pesquisar quem fez o registro do domínio:
% Copyright (c) Nic.br % A utilização dos dados abaixo é permitida somente conforme % descrito no Termo de Uso (http://registro.br/termo), sendo % proibida a sua distribuição, comercialização ou reprodução, % em particular para fins publicitários ou propósitos % similares. % 2012-05-15 11:33:48 (BRT -03:00)
domínio: baratomania.com.br entidade: Michele Bertoldo da Silva Melo documento: 301.557.518-08 país: BR ID entidade: MBSME3 ID admin: MBSME3 ID técnico: MJOCA ID cobrança: MBSME3 servidor DNS: ns1.baratomania.com.br 174.36.27.8 status DNS: 13/05/2012 AA último AA: 13/05/2012 servidor DNS: ns2.baratomania.com.br 204.51.124.71 status DNS: 13/05/2012 AA último AA: 13/05/2012 servidor DNS: ns3.baratomania.com.br 200.98.128.26 status DNS: 13/05/2012 AA último AA: 13/05/2012 criado: 01/03/2009 #5283933 expiração: 01/03/2014 alterado: 19/04/2012 status: publicado
ID: MBSME3 nome: Michele Bertoldo da Silva Melo e-mail: [email protected] criado: 21/05/2010 alterado: 23/04/2012
ID: MJOCA nome: Maria José Olimpo Calcete e-mail: [email protected] criado: 14/11/2007 alterado: 25/08/2009
% Problemas de segurança e spam também devem ser reportados ao % cert.br, http://cert.br/, respectivamente para [email protected] % e [email protected] % % whois.registro.br aceita somente consultas diretas. Tipos de % consultas são: dominio (.br), ticket, provedor, ID, bloco % CIDR, IP e ASN.
ormadas pelos próprios atendentes. O site deles está registrado no nome de uma pessoa física, Michele Bertoldo da Silva Melo - CPF 301.557.518-08 rg/rne: 349053285 e também é proprietário da mesma o Sr. Evandro Goncalves Teixeira, cpf: 221.318.828-90, rg/rne: 258651805 , marido da Michele ambos residentes à Rua Pasquale Galupi, 427, bloco 3 apto, Paraisopolis, Sao Paulo - SP, cep 05660-000
Com nome da proprietária No Google, encontrei isso:
http://www.reclameaqui.com.br/1658614/barato-mania/estao-com-meu-dinheiro-a-40-dias-e-nao-devolvem/
Basta verificar os dados com o registro/junta comercial, e entrar com acao. Podendo desde já registrar queixa por estelionato.
