Somos obrigados a pagar os extrato bancários?
O artigo 6º, inciso III do Código de Defeza do Consumidor obriga aos bancos a nos fornecer informações (extratos bancários) ao clientes.
Eles podem nos cobrar estes extratos?
Não estou falando daqueles extratos retirados nos terminais dos caixas eletrônicos não. Falo dos extratos que vamos solititar da instituição, por meio de um requerimento, onde eles protocolam e ficam com a via deles.
Oi Thiago, Muito obrigado pela resposta!!
O cliente do banco abriu a conta para receber a aposentadoria na instituição. Hoje ele mantem a conta para efetuar o pagamente de um emprestimo que fez no Banco.
Ele queria ver todos os extratos, porque está recebendo cartas do spc acusando não pagamente de 2 parcelas desta dívida, mesmo tendo pago.
Como os comprovantes deles são de péssima qualidade, os dados já apagaram e eles insistem que ele não pagou. Então queria pedir a eles os comprovantes de todos os pagamentes efetuados até agora.
Já fiz o requerimente e dei o prazo de 15 dias para eles me fornecerem os extratos. Mas tenho medo deles cobrarem caro por este serviço.
Veja se os boletos de pagamento nada dizem, se inexistir a cláusula "a quitação desta parcela não presume o pagamento das parcelas anteriores", ele tendo pago as parcelas mais recentes presume-se o pagamento das anteriores, até mesmo pelo código civil.
As taxas se não forem ilegais, abusivas, podem ser cobradas. Já que seu cliente além destes extratos, que geralmente alcançam os últimos seis meses, já deve ter recebido uma quitação por meio de recibo e perdeu.
Boa sorte.
Oi Thiago, agradeço novamente pelos esclarecimentos.
Coloquei abaixo comentários e perguntas em cima da sua última postagem:
Veja se os boletos de pagamento nada dizem,....
RESPOSTA: Não fizeram boletos para o cliente efetuar os pagamentos. Os pagamentos são feitos depositando a quantia combinada na conta corrente do próprio cliente, onde o bando faz o estorno da quantia depositada.
.... se inexistir a cláusula "a quitação desta parcela não presume o pagamento das parcelas anteriores", ele tendo pago as parcelas mais recentes presume-se o pagamento das anteriores, até mesmo pelo código civil.....
RESPOSTA: Thiago, não entendi sua colocação (entre colchetes acima).
...... As taxas se não forem ilegais, abusivas, podem ser cobradas. Já que seu cliente além destes extratos, que geralmente alcançam os últimos seis meses, já deve ter recebido uma quitação por meio de recibo e perdeu. .....
RESPOSTA: Como disse acima, alguns extratos (aqueles amerelinhos e de péssime qualidade) já sumiram os dados. Então o cliente ficou sem a única prova que comprovaria o pagamento destas parcelas.
