Itapeva cobrança comprou dívida, está cobrando mas o nome não está no SPC/SERASA
Olá amigos.
Minha mulher tinha uma dívida com o banco Santander. Essa dívida foi vendida para a Itapeva Cobranças. Isso já tem alguns anos, mas não sabemos se já passou de 5 anos. A Itapeva está cobrando diariamente por telefone um valor de R$2.000,00 para quitar o débito. Queremos pagar para que o nome dela fosse retirado do SPC/SERASA para podermos financiar um veículo, já que ela está grávida e precisamos de um. Acontece que fizemos uma consulta no SPC/SERASA e não consta nenhum débito.
PERGUNTO.:
É possível que a Itapeva tenha retirado o nome para fazer a negociação? ou realmente já prescreveu a dívida e eles estão tentando a todo custo receber algum valor? para não ficarem no prejuízo? E outra, podem eles incluir novamente o nome dela nos órgãos de proteção?