Boa tarde.

Gostaria de saber se há algum direito de arrependimento relacionado há cancelamentos. Por exemplo, cancelei minha conta na nextel, porem me arrependi, pois estou sem tempo de verificar ofertas de outras operadoras momento e decidi permanecer na nextel enquanto isso. No mesmo dia, minutos depois a linha ja se encontrava desativada, retornei a ligação e fui informada de que não poderia voltar atras de minha decisão, só poderia voltar para a operadora assinando um novo contrato onde teria que ficar "presa" por mais um ano e também não voltaria ao meu plano anterior, ou seja, como se eu fosse uma nova cliente.

Alguem saberia me esclarecer se eles realmente podem fazer isso??

Obrigada.