venho por meio desta, comunicar a quem possa me ajudar sobre o serviço de tv a cabo da sky. esta empresa me ofereceu uma proposta de acordo para a execução de minha dívida, reconhecida por mim. nesta proposta foi abordado um parcelamento de 6 meses do valor total do débito, com a 1 parcela sendo paga até o dia 15 de dezembro de 2013, e as demais nos meses subsequentes, com a garantia do restabelecimento do sinal, após o pagamento da 1 parcela. só que de minha parte cumpri com o acordo, e a empresa não restabeleceu o sinal, alegando que o pagamento foi aceito, mas o sistema da empresa não reconhece o pagamento. por isto até o dia de hoje não tenho tido o sinal restabelecido, e até o dia de hoje não recebi fatura alguma da 2 parcela, abordada por eles no contrato em carta enviada pela empresa. o que faço diante desta situação? no mais agradeço pelas devidas orientaçoes de todos os colaboradores.