Orientação_Dr: Gentil e Drª Zenaide
Minhas filhas de 18, 20 e 5 anos e um irmão, tinham plano de saúde no qual eu era apenas a contratante.Houve um atraso no pagamento de 3 meses.Fiz um acordo que acertaria esses meses e foi aceito.Paguei a 1ª parcela e 10 dias depois excluiram minhas filhas e meu irmão do plano, com a anegação de que havia mudado a diretoria e as normas , não fui comunicada em nenhum momento e só soube disto quando fui ao hospital para atender uma de minhas filhas que soube do fato.Questionei a questão, mas disseram que não poderia retomar o plano, paguei a divida e fiz novo contrato.Uma semana apos a assinatura e pagamento da 1ª parcela, me ligaram informando que o contrato havia sido cancelado, pois havia dividas em aberto em nome de minha filha de 20 anos.Levei todos comprovantes e me desculparam dizendo ser problema do sistema.Passado uns dias novamente dizeram estar cancelado pois havia um problema com meu nome no spc.Como realmente havia recularizei tudo.De novo estava tudo liberado.Apos 5 dias cancelaram outra vez o contrato alegando dívidas em nome de meu irmão,outra vez provei que não existia.Apos 1 mes e 10 dias o gerente de vendas cancelou o contrato dizendo que minhas filhas são maiores de 18 anos e que não é possivel fazer planos no nome delas.Quando questionei o contrato que rege a seguinte Art.20-Filhos solteiros ate 24 anos incompletos, o mesmo alegou que o que vale e o que diz o codigo civil e que elas são maiores e que eu colocasse na cabeça que ele não fariam de forma alguma o plano para minhas filhas tendo eu como contratante.Acontece que meu esposo tem uma ação de indenização contra a unimed de são Paulo por cobrança de uma divida que não é dele e apos a audiencia de reconciliação que foi realizada aqui na minha cidade e que houve as tais mudanças, uma vez que a advogada da unimed daqui e que representou a unimed de São Paulo.Gostaria que me orientasse como devo agir, uma vez que me sinto lesada nos meus direitos, pois no caso se havia este impedimento, por que aceitaram na 1ªvez e receberam o cheque,embora não tenha sido descontado.
Sra. Lucy,
Fica muito difícil aconselhá-la nesse seu problema por este meio, sem uma verificação mais de perto de todos esses detalhes que revelou, principalmente, se a Sra. é leiga em Direito. Aconselho-a a que procure a Defensoria Pública de seu bairro levando tudo que possui quanto a essas contratações, assim como qualquer outro documento inerente ao seu caso que ela saberá o que fazer e o rumo que tomar.
GENTIL