compra no site Dafiti
olá fiz um compra site dafiti 15/08/14 o pagamento foi confirmado, o prazo para entrega segundo o site da Dafite e de 8 dias uteis. Já tem um mês, ate hoje não recebi os produtos já tentei ligar 113053-7500 e uma gravação que atende . no site o pedido esta canelado a Dafiti enviou um e-mail dizendo que o valor estava disponível como vale compra : respondi que não tenho interesse em compra de novo com eles .. passei o numero da conta por e-mail para a empresa deposita do valor no dia 08/08/2014 , mas ate agora não foi reembolsado . como devo proceder par reaver o meu valor pago ? Muito obrigado at cristiane
Kisi, no seu caso temos 2 (dois) problemas, 1º seu produto não foi entregue, ou seja, venderam um produto que não tinha no estoque (é o que parece), o 2º é a demora no reembolso.
Em média o prazo para reembolso é de 5 dias úteis.
Vai até o PROCON, ou procure um advogado para ingressar com medida judicial cabível.
Att,
Elaine Cassiara