Bom dia Srs, gostaria de saber como devo proceder nessa situação, o fato é que a minha irmã fez uma renegociação de dívida do seu cartão em 8 parcelas através da central de atendimento , pagou as 7 parcelas na data estabelecida , sendo que a última atrasou 10 dias.Ontem ligaram cobrando essa última parcela, ela informou que havia sido paga, eles alegaram que houve que quebra de contrato por conta do atraso e que a mesma teria que pagar novamente e se caso não fizesse o pagamento , teria seu nome incluso no Spc.No meu entendimento considero essa cobrança abusiva , uma vez que foi pago mesmo com atraso, como ela deve se posicionar em relação a essa situação? Cabe uma ação judicial? Desde já agradeço e aguardo uma posição!