Empresa diz que para ter internet eu preciso ter telefone fixo, ou seja não posso ter só internet isso pode?
Olá, estou tendo problemas financeiros, e no entanto resolve diminuir gastos desnecessários por necessidade, ao ligar na empresa que me oferece serviço de telefonia fixa e internet fui informado que não posso cancelar só o telefone fixo e ter só internet, isso pode? acho que ja vi em algum lugar que isso caracteriza venda casada e é crime mais não tenho certeza. Eu não uso telefone fixo, a linha existe apenas para ter internet porem sei que existe varias pessoas que tem internet sem ter telefone fixo. Eu quero só internet posso ou não posso?
Ronaldo,
É o seguinte: a empresa não pode exigir que você compre mais de um produto ou serviço. Se você apenas quer a internet, não precisa contratar telefone.
MAS... O que empresas fazem, na prática: elas disponibilizam os pacotes (famosos combos), que têm desconto atraente, e justificam o desconto como uma condição promocional, já que a pessoa vai contratar mais de um serviço, e deixam o valor do serviço para ser contratado sozinho alto e não atraente para o cliente - e essa conduta não tem vedação...
