Falta de histórico escolar pode vetar colação de grau?

Olá.

Minha filha cursou 4 anos de FMU sem entregar o histórico escolar. Sei que ela teve tempo, mais que suficiente para entregar este documento, mas após a matrícula, não se lembrou e também não foi mais cobrada por isso. Agora, após concluir o curso, a FMU esta vetando a participação dela na colação de grau por falta deste documento. Sei que é necessário o histórico para a emissão do diploma, mas não sei se é impeditivo para a colação, ou seja, o ritual. Não estamos preocupados com a emissão do diploma neste momento, mesmo porque, a solicitação do histórico do ensino médio já foi realizada, apenas não será emitido em tempo hábil. Estamos preocupados em não perder o ritual da colação, mesmo que sem a entrega da certificação ou qualquer documento oficial pela faculdade. Há algo que possa ser feito?

Agradeço